Publicado el 2 julio, 2025

De la mano de Vigi, el Fondo de Cesantía de la CTE celebra un nuevo hito en relación a la atención al cliente. Este personaje es la imagen de nuestro CHATBOT, una herramienta eficiente de respuesta en el servicio de Whatsapp que le permitirá a todos nuestros partícipes consultar de manera más rápida información sobre sus créditos, su saldo disponible, los convenios que mantiene la institución e incluso realizar simulaciones para los diferentes tipos de préstamos a los que pueden acceder.  Con esta apuesta por la innovación, disminuyen los tiempos de espera en estas consultas. Además, es posible para el Fondo obtener estadísticas mensuales y así poder evaluar el estado actual de la atención al cliente y obtener una retroalimentación certera para las continuas mejoras.